ELEKTRONIKPRAXIS-palsta: Osa 029: Miten hyödyntää uutiskirjeen vastaanottajien osoitteet optimaalisesti?

Muutama päivä sitten minut kutsuttiin keskikokoiseen B2B-yritykseen. Kun tarkistimme verkkosivustoa, huomasimme, että siellä oli perustettu uutiskirjeosio. Siellä olevia osoitteita ei kuitenkaan käytetä optimaalisesti. Useimmiten B2B-alueella on tavanomaiset kentät uutiskirjeen tilaamista varten: titteli, sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite, minkä jälkeen käynnistyy rekisteröintiprosessi. Vaikka tietokanta täyttyy näistä tiedoista, ne eivät riitä markkinointitarkoituksiin.

Kuinka aktivoida "kuolleet" osoitteet

Jos sinulla on jo uutiskirje, jolla on tilaajia, on aika kaivaa tämä tietokanta esiin aarteena ja käyttää sitä markkinointiin. Kehitä lomake, johon voidaan syöttää seuraavat kentät: Asema ja kiinnostuksen kohdealue. Pyydä kaikkia tilaajia täyttämään tämä lomake, jotta voit luokitella osoitteet paremmin. Kirjoita lisäksi kiinnostuksen kohdealue: Mitkä aiheet kiinnostavat sinua, mistä aiheista meidän pitäisi uutiskirjeessämme raportoida? Mitä enemmän tiedät tilaajasi kiinnostuksen kohteista, sitä arvokkaampi uutiskirjeestäsi tulee.

Jos suunnittelet esimerkiksi tapahtumaa toimitusjohtajien kanssa, sinulla on jo kaikki toimitusjohtajat tietokannassasi ja voit kirjoittaa heille. Jos järjestät messuesittelyä, voit esimerkiksi kutsua kaikki ostajat osastollesi. Tämän aktivoinnin yhteydessä myös osoitetietokantasi päivittyy, sillä ihmiset vaihtavat työpaikkaa jne. ja vaihtavat samalla sähköpostiosoitteensa.

Ihanteellinen lähestymistapa osoitteen luomiseen

Toimi jatkossa seuraavasti: Tavanomaisen rekisteröinnin jälkeen (titteli, sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite) hakija saa sähköpostiviestin, jossa häntä pyydetään ilmoittamaan kiinnostuksen kohteensa (ks. edellä) ja sitten myös asemansa yrityksessä. Näin minimoit sisäänpääsyn esteen ja saat tiedot kuitenkin jälkikäteen.

Ihannetapauksessa sinun ei pitäisi lähettää vain uutiskirjettä, vaan myös - kiinnostuksen kohteen mukaan - viitata erityisiin lehtiartikkeleihin, esim. julkaistuihin valkoisiin papereihin tai mielenkiintoisiin teknisiin artikkeleihin (esim. ELEKTRONIKPRAXIS-julkaisussa). Lähetät nämä tiedot uutiskirjeen ulkopuolella, sillä vastaanottaja saa tämän bonuksena.

Mittaamalla uutiskirjeesi klikkausprosenttia ja käyttämällä älykästä ohjausta voit vähitellen kehittää tuntumaa mahdollisiin asiakkaisiisi ja jopa mukauttaa verkkosivustosi sisältöä heidän tarpeisiinsa. Ei voisi olla helpompaa kehittää omaa sisältöä kohderyhmäsi mukaisesti. Sisällytä tämä ajatus jokaiseen uutiskirjeeseen! Lopussa lukija voi sanoa, mitä tietoja hän haluaisi lukea seuraavassa uutiskirjeessä. Näin saat allesi monia aiheita, joita kohderyhmäsi on ehdottanut!

Sähköpostimarkkinoinnin automatisointi tietotekniikan avulla

Erittäin tärkeä osa B2B-sähköpostimarkkinoinnin onnistumista on oikean ohjelmiston käyttö. Sen pitäisi ottaa kaikki yksittäiset vaiheet pois käsistäsi ja automatisoida mahdollisimman paljon. 15 vuoden kokemuksestani tiedän, että monet yritykset tekevät sen alussa hyvin huolellisesti ja antavat sitten ajan mittaan periksi, jos prosessia ei ole automatisoitu ohjelmistolla.

Oikeaa ohjelmistoa valittaessa ei ole kyse vain faktoista vaan myös sen taustalla olevasta älykkyydestä. Edullinen ratkaisu, joka tarjoaa kaikki tarvittavat toiminnot, on usein riittävä. Tällainen ratkaisu voi olla fiksumpi kuin investoida valtavaan ohjelmistoon, joka osaa kaiken mutta jonka käyttäminen vie paljon aikaa.