Chronique ELEKTRONIKPRAXIS : Partie 021 : Comment bien planifier un site Internet B2B réussi

Un site Internet veut et doit être bien pensé et préparé. Dans ce chapitre de sa série d'articles, Sanjay Sauldie a établi une liste de contrôle pour la planification d'un site Internet réussi en B2B. L'expert en marketing Internet, reconnu au niveau national et international, explique ce à quoi il faut faire attention lors de la préparation, de la mise en œuvre et de l'exploitation du site Internet.

On me demande souvent comment préparer sa propre présence sur Internet. C'est pourquoi j'ai décidé de préparer aujourd'hui une liste de choses à faire, afin que chacun puisse préparer sa propre présence sur Internet de manière optimale. Celui qui prend sa présence sur Internet au sérieux et qui veut que ses clients la prennent au sérieux doit investir du temps et de l'argent : cela devrait être clair dès le début.

Dans ce qui suit, je vais nommer en gros les étapes conceptuelles et les réflexions lors de l'entrée dans le WWW (World Wide Web) sous la forme d'une liste de contrôle avec des mots-clés. On divise l'ensemble de l'entrée en matière en 3 grandes parties :

Préparation

• Définition de l'objectif : quelle présence sur Internet envisagez-vous - représentative, interactive, orientée vers la vente ?
• Responsabilité : qui fait quoi pour Internet dans l'entreprise ? Qui répond aux e-mails ? Qui décide de quoi ?
• Budget : coûts uniques, coûts courants, coûts de suivi ;
• Définition du groupe cible : le design, la langue et la structure s'y conforment !
• Observation du marché : comment les autres concurrents se présentent-ils sur le réseau ? Que font-ils de bien et de moins bien ?
• USP : quelle est la valeur d'usage de l'unique selling point (USP) ? Qu'est-ce qui distingue votre entreprise ?

Mise en œuvre

• Nom de domaine : bon nom, approprié et facile à retenir ;
• Choisir un fournisseur d'accès : Comparer les prix et les prestations ! Le fournisseur le moins cher n'est pas toujours suffisant ;
• Webdesign : moins c'est plus, mieux vaut une fois quelque chose de bien que toujours une qualité moyenne, reflète la qualité de l'entreprise ;
• Contenu : se procurer de bonnes sources d'information et demander des infos aux fournisseurs, par exemple ;
• Patience : il vaut mieux attendre une semaine de plus que de se lancer trop vite sur le web avec des demi-informations ou des pages inachevées ;

Fonctionnement en cours

• Evolution : les pages statiques ont rarement du succès, il faut toujours les actualiser !
• Feedback : tenir compte des réactions des utilisateurs et les encourager !
• Relance : après 1 ou 2 ans, il est impératif de procéder à une rénovation de fond des pages ; de nombreux sites web font penser à un patchwork, car de nouvelles pièces ont toujours été ajoutées, mais jamais vraiment intégrées. Le mieux est de fixer suffisamment tôt une date pour la rénovation de fond.

Si vous avez besoin d'une aide professionnelle sur l'un ou l'autre point, je vous invite à me contacter.