> Direito geral de anulação

Política de cancelamento

Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional. Sanjay Sauldie representa várias empresas neste sítio Web - o direito de anulação aplica-se a todas as empresas neste sítio Web.

Direito de anulação

O comprador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.

Sanjay Sauldie
Lange Rötterstr. 34
68167 Mannheim
Telefone: +49 (0) 151-40530884
Correio eletrónico: recht@hls.global

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório. Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do prazo de anulação.

Consequências da anulação
Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo cliente), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado provas do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.
O consumidor suporta os custos directos da devolução dos bens.
Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Modelo de formulário de cancelamento

(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).
- Para [Inserir: Nome/empresa, endereço do destinatário da anulação, endereço eletrónico e, se disponível, o número de fax]:
- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
- data
-------------
(*) Riscar o que não interessa.

Exclusão ou expiração antecipada do direito de rescisão

O direito de rescisão não se aplica aos contratos
- para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que se podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado aquando da celebração do contrato, mas que não podem ser entregues antes de 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações do mercado sobre as quais o empresário não tem qualquer influência;
- para a entrega de jornais, revistas ou periódicos, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos
- para a entrega de mercadorias seladas que não possam ser devolvidas por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega;
- para a entrega de mercadorias se, devido à sua natureza, estas tiverem sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;
para a entrega de gravações de som ou de vídeo ou de programas informáticos numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.

Devoluções

As modalidades mencionadas na presente secção "Devoluções" não constituem uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de rescisão em conformidade com a secção "Instruções sobre o direito de rescisão para os consumidores".

Os clientes são convidados a notificar o vendedor da devolução antes de a enviar [acrescentar: número de telefone e/ou endereço eletrónico e/ou página de contacto] para anunciar a devolução. Desta forma, permitem que o vendedor atribua os produtos o mais rapidamente possível.

Os clientes são convidados a devolver a mercadoria ao vendedor como encomenda pré-paga e a conservar o comprovativo de envio. O vendedor reembolsará antecipadamente os custos de envio ao cliente, mediante pedido, exceto se estes ficarem a cargo do comprador.

Solicita-se aos clientes que evitem danificar ou contaminar as mercadorias. Se possível, os bens devem ser devolvidos ao vendedor na sua embalagem original com todos os acessórios. Se a embalagem original já não estiver na posse do comprador, deve ser utilizada outra embalagem adequada para garantir uma proteção adequada contra danos de transporte e para evitar quaisquer pedidos de indemnização devido a danos causados por uma embalagem inadequada.