Marketing na Internet: conhece o seu grupo-alvo?

O marketing na Internet está a tornar-se rapidamente uma das formas mais populares de publicidade. A Internet atinge um público global e está acessível 24 horas por dia, sete dias por semana. Consequentemente, cada vez mais clientes potenciais estão a utilizar a Internet por uma série de razões, como pesquisar produtos e fazer compras. Uma vez que cada vez mais pessoas recorrem à Internet por estas razões, é importante que as empresas criem uma presença em linha.

Isto é crucial porque, se não o fizer, os seus concorrentes podem ganhar vantagem na competição de vendas. Embora seja importante que as empresas iniciem iniciativas de marketing na Internet, é igualmente importante que estas empresas compreendam que ainda existem conceitos básicos de publicidade que devem ser seguidos.

O mais importante para quem faz publicidade em linha é saber quem é o seu público-alvo e como o pode atingir. Antes de lançar uma campanha de marketing na Internet, como em qualquer outra estratégia de marketing, deve efetuar um estudo de mercado. O ideal é contratar um consultor de estudos de mercado que tenha uma vasta experiência na realização e análise deste tipo de estudos. Os resultados deste estudo devem ser utilizados para determinar a informação demográfica básica do grupo-alvo. Os resultados devem também incluir informações sobre a forma de chegar a esse grupo-alvo.

Mesmo que uma empresa não possa pagar a um consultor para efetuar um estudo de mercado, deve tentar obter essa informação ela própria. Isto pode ser feito através de inquéritos informais aos clientes actuais. Embora esta informação não seja tão exaustiva como um estudo mais formal, pode ainda assim fornecer informações valiosas sobre a melhor forma de atingir o público-alvo.

Quando tiver esta informação, precisa de personalizar a sua campanha de marketing na Internet para apelar ao público-alvo. Há uma série de variáveis que podem ser optimizadas para garantir que a mensagem certa chegue às pessoas certas de uma forma que elas possam compreender e com a qual se identifiquem. A estética do seu sítio Web ou dos seus anúncios, a linguagem do seu material e a utilização de elementos de conceção mais complexos, como áudios e elementos visuais ou interactivos, são exemplos de como a sua campanha de marketing na Internet pode ser personalizada desta forma.

A estética de um sítio Web pode ter um impacto significativo na forma como este é percepcionado pelo público-alvo. As cores suaves, o design limpo e o trabalho artístico conservador devem ser utilizados num sítio Web que se destine a apelar a um grupo demográfico mais velho com gostos mais conservadores. Isto ajudará a garantir que o público-alvo aprecie o sítio Web.

Se quiser apelar a um público mais jovem com opiniões mais liberais, pode utilizar cores vibrantes, imagens apelativas e caraterísticas de design únicas ao desenvolver o sítio Web.

O seu grupo-alvo também deve ser tido em conta ao escrever os textos para o seu sítio Web.

Considere os exemplos acima para públicos conservadores e liberais para ter uma ideia melhor de como o material do seu sítio Web pode ser apelativo para o seu público-alvo. Se o público-alvo for mais conservador, o texto deve ser escrito numa linguagem formal e apoiado em factos. Por outro lado, se o seu público-alvo for um público liberal ou mais jovem, pode utilizar uma linguagem menos formal, mais apelativa para esse público.

Também se pode utilizar a emoção para fazer passar a mensagem. Por último, ao criar um sítio Web para marketing na Internet, é crucial que a conceção do sítio Web seja apelativa para o público-alvo. Pode querer incluir trechos de áudio e vídeo no seu sítio Web, mas estes devem ser adaptados ao seu público-alvo. Por exemplo, se o seu sítio Web oferece skates, deve incluir trechos de áudio de bandas de punk rock em vez de artistas de música country. Embora alguns skaters prefiram música country, a música punk rock está mais associada ao estilo de vida do skate. É importante ter em conta estes aspectos quando se trata de marketing na Internet.