Kedy je čas prestať posielať e-maily?

Pre mnohých podnikateľov je ťažké rozhodnúť sa, či ukončiť pravidelnú e-mailovú marketingovú kampaň. V prípadoch, keď je e-mailová marketingová kampaň úspešná, aj v situáciách, keď e-mailová marketingová kampaň zlyháva, môže byť toto rozhodnutie ťažké. Vo všeobecnosti platí, že majitelia podnikov musia pri tomto rozhodovaní zvážiť množstvo faktorov a neexistuje univerzálny prístup, ktorý by vyhovoval všetkým. V tomto príspevku sa pozrieme na tri rôzne scenáre:

• úspešná e-mailová marketingová kampaň, ktorá sa prirodzene končí,
• neúspešná e-mailová marketingová kampaň a
• úspešnú e-mailovú marketingovú kampaň, ktorá by mohla trvať donekonečna.

Najprv sa pozrime na príklad úspešnej e-mailovej marketingovej kampane, ktorá sa prirodzene končí. V niekoľkých prípadoch môže byť vhodné, aby majiteľ podniku ukončil svoje úsilie v oblasti e-mailového marketingu. Najzrejmejším príkladom je e-mailová marketingová kampaň, ktorá je zameraná na konkrétny cieľ, a nie na predaj produktov alebo služieb. Napríklad politická e-mailová marketingová kampaň môže začať pomaly, vrcholiť v čase, keď majú voliči najväčší záujem dozvedieť sa o daných otázkach, a potom sa utlmiť, keď sa začne volebný proces a väčšina voličov sa už rozhodla. Podobne e-mailová marketingová kampaň zameraná na získanie finančných prostriedkov pre určitú charitatívnu organizáciu sa prirodzene skončí po dosiahnutí cieľa. Tieto e-mailové marketingové programy môžu byť veľmi úspešné, ale po dosiahnutí cieľov nie je dôvod v nich pokračovať.

Ďalej sa pozrime na e-mailovú marketingovú kampaň, ktorá nespĺňa svoje ciele. Je ťažké povedať, kedy je takáto e-mailová marketingová kampaň úspešná, pretože je potrebné zvážiť veľmi veľa premenných. Ak napríklad majiteľ firmy vynakladá veľa času a peňazí na e-mailový marketing, ale napriek maximálnemu úsiliu nezaznamenáva úspech, možno je čas kampaň ukončiť. Ak však majiteľ podniku neinvestoval do e-mailovej marketingovej kampane veľké množstvo peňazí a stále má nejaké nápady, ako ju urobiť úspešnou, možno by stálo za to kampaň predĺžiť a zistiť, či sa dajú dosiahnuť požadované ciele.

Nakoniec je dôležité si uvedomiť, že e-mailové marketingové kampane sa nemusia nevyhnutne skončiť. Pozrite sa na špecializovanú tému, ako je optimalizácia pre vyhľadávače (SEO). Neexistuje dôvod, aby majiteľ firmy, ktorý vytváral a posielal mesačné e-noviny na túto tému a získaval pozitívnu spätnú väzbu z týchto nástrojov e-mailového marketingu, prestal, pokiaľ je stále schopný vytvárať e-noviny. E-newsletter môže byť aktívny dovtedy, kým existuje dopyt a záujem o dodávané materiály, podobne ako sa mnohé časopisy tlačia roky. Keďže SEO sa neustále vyvíja a používatelia e-newsletteru môžu očakávať, že budú dostávať e-newsletter každý mesiac, aby získali viac poznatkov o aktuálnych trendoch v odvetví, dopyt po tomto produkte zostane zachovaný aj v našom scenári majiteľa podniku, ktorý vytvára newsletter SEO.