Coluna ELEKTRONIKPRAXIS: Parte 021: Como planear corretamente um sítio Web B2B de sucesso

Um sítio Web tem de ser bem pensado e preparado. Neste capítulo da sua série de artigos, Sanjay Sauldie criou uma lista de verificação para planear um sítio Web B2B de sucesso. O especialista em marketing na Internet, reconhecido a nível nacional e internacional, explica o que deve ser considerado na preparação, implementação e funcionamento de um sítio Web.

Perguntam-me muitas vezes como se deve preparar o próprio sítio Web. É por isso que decidi preparar hoje uma lista de tarefas para que todos possam preparar o seu próprio sítio Web da melhor forma possível. Se leva a sério a sua presença na Internet e quer que os seus clientes a levem a sério, tem de investir tempo e dinheiro: isso deve ser claro desde o início.

A seguir, descrevo, de forma resumida, os passos conceptuais e as considerações a ter em conta para começar a utilizar a WWW (World Wide Web), sob a forma de uma lista de verificação com palavras-chave. Toda a introdução está dividida em 3 partes principais:

Preparação

• Definição do objetivo: Que presença na Internet está a planear - representativa, interactiva, orientada para as vendas?
• Responsabilidade: Quem faz o quê pela Internet na empresa? Quem responde às mensagens de correio eletrónico? Quem decide o quê?
• Orçamento: custos pontuais, custos correntes, custos de acompanhamento;
• Definição do grupo-alvo: a conceção, a linguagem e a estrutura baseiam-se nesta definição!
• Observação do mercado: Como é que os outros concorrentes actuam na Internet? O que é que eles fazem bem e o que é que fazem menos bem?
• USP: Qual é o valor utilitário do ponto de venda único (USP)? O que é que caracteriza a sua empresa?

Realização

• Nome de domínio: um nome bom, adequado e fácil de memorizar;
• Seleção do fornecedor: Comparar preços e serviços! O fornecedor mais barato nem sempre é suficiente;
• Web design: menos é mais, antes algo bom uma vez do que sempre apenas a qualidade do meio-campo, reflecte a qualidade da empresa;
• Conteúdo: Obter boas fontes de informação e pedir informações aos fornecedores, por exemplo;
• Paciência: é melhor esperar mais uma semana do que ir para a Internet demasiado depressa com meia informação ou páginas inacabadas;

Operação em curso

• Desenvolvimento contínuo: as páginas estáticas raramente são bem sucedidas, actualize-as constantemente!
• Feedback: Considere e encoraje as reacções dos utilizadores!
• Relançamento: Após 1 ou 2 anos, é absolutamente necessária uma renovação básica das páginas. Muitos sítios Web fazem lembrar uma manta de retalhos porque estão sempre a ser acrescentadas novas peças, mas nunca estão devidamente integradas. A melhor coisa a fazer é marcar uma data para uma revisão completa numa fase inicial.

Se precisar de ajuda profissional em qualquer um destes pontos, contacte-me.