Rubrika ELEKTRONIKPRAXIS: Časť 037: (Koniec) DNA internetovej marketingovej stratégie B2B podľa iROI

V genetike je DNA nositeľom genetickej informácie. Odborník na internetový marketing Sanjay Sauldie prenáša princíp dvoch vlákien, ktoré sa špirálovito vinú okolo osi ako lanový rebrík, na úspešnú webovú stránku B2B. Jedným vláknom je zvyšovanie predaja, druhým znižovanie nákladov.

Na svojich prezentáciách a seminároch dostávam stále rovnaké otázky: Aký je ideálny plán pre webové stránky B2B? Väčšina ľudí sa pýta, či existuje nejaký návod na úspech v internetovom marketingu pre B2B. Odpoveď znie: áno!

V predchádzajúcich 36 príspevkoch - všetky príspevky sú archivované na www.internetmarketing-tipp.de - som zozbieral mnoho nápadov a predstavil vám ich. Všetky sa riadia stratégiou internetového marketingu iROI pre spoločnosti B2B:

23904050
Zostavil som pre vás aj DNA webovej stránky. DNA sa skladá z 2 vlákien, ktoré vám tu vysvetlím.

1. vlákno DNA: zvýšenie predaja

Prvým cieľom je zvýšenie predaja. Na to potrebujete najprv získať pozornosť cieľovej skupiny. Na internete máte šancu len vtedy, ak presne oslovíte svoju cieľovú skupinu. Ako to urobiť, sa dozviete z mojich predchádzajúcich príspevkov na www.internetmarketing-tipp.de.

Potom je potrebné zapojiť návštevníkov a prípadne ich vzdelávať ponukou nových služieb, napr. bielych kníh alebo webových seminárov. Potom z návštevníkov generujete potenciálnych zákazníkov, t. j. z návštevníkov sa stávajú kontakty, čo je jednou z hlavných úloh vašej webovej stránky.

Keď sa tak stane, tieto kontakty sa dostanú do databázy a vaše obchodné oddelenie ich môže kvalifikovať. Tento proces je veľmi dôležitý, aby ste mohli optimalizovať využitie dostupných zdrojov vo vašej spoločnosti. Vďaka týmto novým kontaktom môžete zvýšiť predaj, pretože k existujúcim kontaktom môžete pristupovať s náležitou pozornosťou.

Druhé vlákno DNA: zníženie nákladov

Aj v tomto prípade všetko začína pozornosťou vyhľadávačov a inteligentnou a atraktívnou webovou stránkou. Tu má však webová stránka ďalšiu úlohu: zmeniť správanie návštevníkov. Nejde len o poskytovanie informácií jedným smerom - kanál je otvorený oboma smermi!

Zisťujú sa potreby návštevníkov a ponúkajú sa fóra, do ktorých sa môžu návštevníci zapojiť a prispieť vlastnými nápadmi. To nám umožňuje lepšie spoznať potreby cieľovej skupiny a znížiť náklady na služby zákazníkom! V niektorých B2B spoločnostiach sa náklady na call centrum výrazne znížili, pretože webová stránka už dokázala odpovedať na opakujúce sa otázky. Túto inteligenciu webovej stránky netreba podceňovať, pretože časom rastie, takže skutočne nezodpovedaných otázok zostáva čoraz menej! Len sa nad tým zamyslite!

Tieto dve zložky spoločne zabezpečujú, že spoločnosť B2B má DNA, ktorá ju z dlhodobého hľadiska zachráni pred zánikom. Evolúcia vždy uprednostňovala silné gény a to sa teraz prenáša na spoločnosti B2B na internete!

Sanjay Sauldie vám praje veľa úspechov pri optimalizácii vašej internetovej marketingovej DNA!