Sanjay Sauldie, špičkový rečník a odborník na strategický internetový marketing v B2B, v tejto časti svojej série článkov uvádza 7 odporúčaní, vďaka ktorým budú firmy úspešné najmä v ťažkých ekonomických časoch: Správna stratégia je teraz v B2B dôležitá.
Teraz je ten správny čas konať. Včerajšia hra na generovanie predaja za každú cenu sa zmenila. Dnes je dôležité ušetriť náklady a pritom byť úspešnejší. Rozpor? Nie, so správnou stratégiou to môžete dosiahnuť bez toho, aby ste prepustili jediného človeka (nie ste AOL).
Každý podnik sa dnes musí naučiť, ako urobiť viac s menším množstvom prostriedkov. Tu je 7 dômyselných iniciatív B2B, ktoré môžu spoločnosti využiť na dosiahnutie svojho cieľa:
1. monitorujte výkonnosť svojich predajných kanálov!
Bohužiaľ, spoločnosti dnes často využívajú na vstup na trh len tradičné predajné kanály. Skúste intenzívnejšie využívať nové kanály, napr. internet, a porovnajte ich s tradičnými kanálmi. Eliminujte slabé kanály a aktivujte tie silné. Na to je dobré príslovie: Niektorí ľudia jazdia na koni, ktorý je už mŕtvy!
2. zvýšte počet svojich stálych zákazníkov!
Náklady na získavanie nových zákazníkov sú obrovské. Predajné cykly sa predĺžili a internet uľahčuje porovnávanie rôznych poskytovateľov. Náklady na to, aby ste stálym zákazníkom ponúkli viac, sú oveľa nižšie ako na získanie nového zákazníka. Jednoducho sa viac starajte o svojich fanúšikovských zákazníkov!
3. merajte hodnotu, ktorú vytvárate pre svojich zákazníkov
Hospodárska kríza to opäť dokazuje: Hodnoty sú čoraz dôležitejšie, najmä etické hodnoty. Spýtajte sa sami seba: Ako prospievate svojim zákazníkom? Aké problémy riešite lepšie ako ostatní? Akú hodnotu, aké výhody oceňujú vaši zákazníci? Ako vidíte, produkt na začiatku nehrá úlohu, rovnako ako cena. Porovnajte to s týmto: Čo si myslíte, že človek umierajúci od smädu na púšti ocení viac? 100 kg čistého zlata alebo fľašu vody v hodnote 2 EUR.