ELEKTRONIKPRAXIS kolumn: Del 026: Hur B2B-företag kan använda Facebook för sin internetmarknadsföringsstrategi

För många är Facebook bara ännu en kommunikationsleksak på internet där man utbyter privat information. Men även beslutsfattare tillbringar tid på Facebook. Internetmarknadsföringsexperten Sanjay Sauldie visar hur B2B-företag enkelt kan integrera Facebook-marknadsföring i sin internetmarknadsföringsstrategi och ger 7 rekommendationer för att använda Facebook.

När de flesta B2B-företag tänker på Facebook föreställer de sig en privat portal där människor utbyter mestadels privat information. För många är Facebook bara ännu en leksak för att kommunicera på internet och uppenbarligen inte alls lämplig för B2B-marknadsföring på internet.

Om så många människor redan är aktiva på Facebook, tror du då på allvar att det bara är slutkonsumenter eller Hartz IV-mottagare som finns där? Nej, för beslutsfattarna i din målgrupp finns också på Facebook eftersom de också har ett privatliv. Tror du inte att vd:n för en detaljhandlare har samma behov av att få kontakt med sina vänner och bekanta? Vad sägs om att vara närvarande med ditt företag precis där din målgrupp hänger - och göra ett föredömligt intryck där?

Facebook-strategier för B2B-företag är flerskiktade

Ett B2B-företag är också ett varumärke. För att bygga ett varumärke behöver du människors förtroende. Vad händer med ett varumärke som förlorar förtroendet? Jo, Toyota går just nu igenom en svår tid och lider när det gäller varumärkesvärde och därmed också företagsvärde. Tidigare gjordes stora ansträngningar - särskilt inom B2B - för att skapa förtroende för den egna tillverkningen, produktionen och de produkter som levererades.

I mina seminarier får jag ofta frågan: "Ska vi nu tillåta våra anställda att vara på Facebook under arbetstid och försumma sitt kärnarbete?". Det är uppenbarligen inte så lätt, men det är inte så svårt heller.

Idag har du chansen att göra just detta - men till en bråkdel av den tidigare kostnaden.

iROI Facebook-marknadsföring i 7 steg

Ett aktivt Facebook-konto skapar socialt förtroende - det är ett tecken på ett framgångsrikt företag. Se till att du är aktiv där och uppmuntra till aktivitet. Jag rekommenderar följande 7 steg:

1. Få människor att gilla din profil och få kontakt med dig. Skriv bra och intressant innehåll från olika källor som stöder din expertis. Kom ihåg: bra innehåll rekommenderas ofta på Internet.
2. Bevaka dina besökares kommentarer på din profil och delta regelbundet i dessa diskussioner
3. Utnyttja kraften i bilder - bilder gör att människor förstår ditt företag och dina produkter bättre.
4. Om du har en fysisk produkt, visa var den används, kanske till och med i vardagsföremål (t.ex. en av dina produktionsdelar i en iPad). Detta kopplar besökarna till din produkt och skapar förtroende!
5. Visa hur yrkesverksamma arbetar med dina produkter (t.ex. i en fabrikshall) och eventuellt också visa vilka anställda som tillverkar dina produkter (emotionalisering av dina produkter och förstärkning av varumärket)
6. Videor stöder din Facebook-sida med dynamiskt innehåll. Har du blivit intervjuad? Finns det videor av dig på en mässa eller ett evenemang där du kan ta poäng med din expertis? Det här är perfekt innehåll som kan publiceras på YouTube och sedan på Facebook.
7. Låt göra en bildvideo av dig och visa den för hela Internetvärlden.

Facebook-marknadsföring för B2B-företag i praktiken

Ingen förväntar sig att alla medarbetare ska arbeta på Facebook. För sex månader sedan kom Filip, en ung student, fram till mig och erbjöd sig att sköta mitt Facebook-konto. Eftersom jag - precis som du - är mycket upptagen och därför har lite tid för Facebook, litade jag på den här unga mannen och gav honom mitt konto bit för bit. Och det var mycket värt det för mig!

Jag har sedan dess rekommenderat honom till andra B2B-företag - med mycket goda resultat för dem. Jag hanterar nu bara speciella kommentarer själv. Följ mitt exempel och ta med dig den här unga personen som känner till den här världen mycket väl och som kommer att rådgöra med dig! Och jag lovar dig påtaglig framgång i B2B-internetmarknadsföring med Facebook!