人工智慧 (AI) 將以許多不同的方式影響未來的工作環境。
自动化
人工智能和機器人流程自動化 (RPA) 為認知流程的自動化提供了幾乎無限的可能性,可大幅提高生產力、效率和客戶滿意度。1https://www.uipath.com/de/automation/ai-and-rpa.AI 可以快速自動分析大量資料,在專家做出困難決策時提供以資料為基礎的支援。2https://www.digital.iao.fraunhofer.de/de/leistungen/KI/KIundAutomatisierung.html.
工作岗位减少
有人擔心人工智能可能會取代工作。波士頓諮詢集團(BCG)的一項調查顯示,德國有 40% 的受訪者認為,由於人工智能的出現,他們的工作在未來將不復存在。3https://www.spiegel.de/karriere/kuenstliche-intelligenz-auf-dem-arbeitsmarkt-beschaeftigte-fuerchten-jobverlust-durch-ki-a-452166c9-26c9-4805-a0f2-07e894292080.投資銀行高盛(Goldman Sachs)的一份研究報告指出,人工智能可能會使全球 3 億份全職工作變得多余。4https://www.spiegel.de/karriere/kuenstliche-intelligenz-auf-dem-arbeitsmarkt-beschaeftigte-fuerchten-jobverlust-durch-ki-a-452166c9-26c9-4805-a0f2-07e894292080.
新职业
隨著人工智能的發展,新的職業也不斷湧現。例如,資料分析師 / 資料科學家、數位學習經理、線上行銷經理:SEO、機器人 4.0 和 AI 經理5https://www.wbstraining.de/ratgeber/sechs-neue-berufe-mit-ki/.想要專精於 AI 的電腦科學家也有許多機會,例如機器學習工程師、深度學習工程師、資深資料科學家、演算法開發人員和初級資料科學家。6https://mindsquare.de/karriere-news/kuenstliche-intelligenz-diese-berufe-veraendern-die-welt/
再培训
实施人工智能需要招聘新人才和培训现有员工7https://www.professional-system.de/business/kuenstliche-intelligenz-in-unternehmen-potenzial-auswirkungen-und-mitarbeiterbedenken/.公司應分析工作崗位,並採用以能力為基礎的工作觀,以便將員工調派到新的崗位,或訓練他們擔任其他崗位和任務。8https://www.professional-system.de/business/kuenstliche-intelligenz-in-unternehmen-potenzial-auswirkungen-und-mitarbeiterbedenken/.
總括而言,可以說人工智慧將大幅改變就業環境,但不一定會導致大量失業。1.將會出現新的職業,現有的職業也會發生變化。重要的是,雇主和員工必須認識到這些變化,並為此做好準備,以便能夠發揮人工智能的全部潛力。
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