> Termini e condizioni generali (GTC)

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

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Benvenuti a Happy Life Steps - HLS!

Su questa piattaforma troverete diversi fornitori:

• Sanjay Sauldie: ricerca e sviluppo nei settori del diritto, dell'economia e delle scienze sociali, della linguistica, della cultura e delle arti, nonché della digitalizzazione e dell'intelligenza artificiale - da visitare all'indirizzo https://hls.global/de/sauldie-digitaler-experte/
  Partita IVA: Sanjay Sauldie: DE 359494855
  Titolo di lavoro: Consulenza gestionale
  Stato di assegnazione: Germania
• Rita Anna Sauldie-Küffner: specialista in miReiki e aromaterapia con una vasta esperienza in questi settori. Combina metodi di guarigione tradizionali con approcci moderni per offrire soluzioni olistiche per la salute, che si possono trovare su https://hls.global/de/vedaviva/
  Partita IVA: Rita Anna Sauldie-Küffner: DE 61372895805
  Titolo di lavoro: Consulenza gestionale
  Stato di assegnazione: Germania

Indirizzo:

Contatto per l'Europa: Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, e-mail: kontakt@hls.global, telefono: +49 (0)15140530884

1 Ambito di applicazione e fornitore

(1) Le Condizioni generali di contratto (di seguito "CG") regolano la vendita di prodotti e servizi attraverso la piattaforma hls.global, gestita da Sanjay Sauldie e Rita Anna Sauldie-Küffner per conto dei proprietari di questo sito web:

(di seguito denominato "Fornitore") all'utente nella versione valida al momento dell'ordine.

(2) Le condizioni generali del cliente non sono accettate.

(3) Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni prima di effettuare un ordine al fornitore. Effettuando un ordine su hls.global, accettate l'applicazione di questi termini e condizioni al vostro ordine.

(4) Su Happy Life Steps - HLS vi offriamo la vendita dei seguenti prodotti:

Sanjay Sauldie e Rita Anna Sauldie-Küffner offrono servizi e prodotti nei settori della consulenza, del coaching e dell'assistenza aziendale.

(5) Su Happy Life Steps - HLS vi offriamo i seguenti servizi:

mireiki, aromaterapia, lavoro profondo, digital detox e tutto ciò che ha a che fare con la digitalizzazione e l'intelligenza artificiale

2 Conclusione del contratto

(1) I contratti su questo portale possono essere stipulati solo in tedesco o in inglese.

(2) Le offerte sono rivolte esclusivamente ai clienti finali con indirizzo di fatturazione e consegna in:

In tutto il mondo.

Gli indirizzi di consegna possibili e il luogo di consegna possono essere limitati per singoli articoli ingombranti; la limitazione è indicata nel rispettivo prezzo di listino.

(3) Il cliente deve aver compiuto 18 anni.

(4) La presentazione della merce nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente valida. La presentazione della merce invita semplicemente il cliente a fare un'offerta.

(5) Il vostro ordine costituisce un'offerta a Happy Life Steps - HLS per la stipula di un contratto di acquisto. Il cliente presenta un'offerta vincolante quando ha completato il processo di ordinazione online inserendo le informazioni richieste e cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento" nell'ultima fase dell'ordine.

(6) Il contratto di acquisto tra il fornitore e l'acquirente si conclude solo con una dichiarazione di accettazione da parte del fornitore. Ciò avviene alla prima delle due date, con l'invio della merce o con l'invio di una conferma di spedizione via e-mail. Si prega di notare che la conferma di ricezione dell'ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione nel senso sopra indicato.

(7) La validità di contratti per quantità superiori a quelle domestiche normali e la rivendita commerciale dell'oggetto d'acquisto richiedono l'espressa conferma del fornitore. Ciò vale sia per il numero di prodotti ordinati nell'ambito di un unico ordine, sia per l'effettuazione di ordini multipli per lo stesso prodotto, qualora i singoli ordini comprendano una quantità normale per la famiglia.

(8) I vostri ordini saranno conservati da noi dopo la conclusione del contratto. In caso di smarrimento dei documenti dell'ordine, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Vi invieremo una copia dei dati dell'ordine.

(9) L'accesso al servizio Happy Life Steps - HLS richiede la registrazione.

(10) Con la registrazione il cliente riconosce le presenti CGC. La registrazione crea un rapporto contrattuale tra Happy Life Steps - HLS e il cliente registrato, che è regolato dalle disposizioni delle presenti CG.

(11) La presentazione del servizio sul sito web non costituisce un'offerta giuridicamente efficace. La presentazione del servizio invita semplicemente il cliente a fare un'offerta.

(12) Ordinando un servizio a pagamento, il cliente registrato instaura un ulteriore rapporto contrattuale con Happy Life Steps - HLS, separato dalla registrazione. L'utente sarà informato del rispettivo servizio a pagamento e delle condizioni di pagamento prima della conclusione di questo rapporto contrattuale. Il rapporto contrattuale nasce quando il cliente conferma l'ordine e l'obbligo di pagamento cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento".

(13) Il cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche vi saranno rese disponibili via e-mail o nell'account cliente sul sito web. Per ogni consegna e servizio vi informeremo se è disponibile una fattura elettronica. Ulteriori informazioni sulle fatture elettroniche sono disponibili sul nostro sito web.

3 Descrizione dell'ambito dei servizi

L'ambito di Happy Life Steps - HLS comprende i seguenti servizi:

L'utente può registrarsi sul sito per ricevere varie offerte relative alla consulenza gestionale.

4 Prezzi e costi di spedizione

(1) I nostri prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile per legge e non includono le spese di spedizione o i supplementi di spedizione. I supplementi di spedizione variano a seconda del tipo di consegna e della natura dell'articolo. Se un fornitore (vedi sopra) ha un regolamento per le piccole imprese, l'IVA non è applicabile.

(2) Nonostante i nostri sforzi, un piccolo numero di prodotti del nostro catalogo potrebbe avere un prezzo errato. Verificheremo i prezzi al momento dell'elaborazione dell'ordine e prima di addebitare il pagamento. Se un prodotto ha un prezzo errato e il prezzo corretto è superiore a quello indicato sul sito web, vi contatteremo prima di spedire la merce per chiedervi se desiderate acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare l'ordine. Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore al prezzo da noi indicato, vi addebiteremo l'importo inferiore e vi spediremo il prodotto.

(3) Si applicano i prezzi al momento dell'ordine. Se sono disponibili prezzi di listino, si applicano i prezzi di listino validi al momento dell'ordine.

(4) Per utilizzare Happy Life Steps - HLS, è necessario registrarsi.

(5) Se l'utente desidera usufruire di un servizio a pagamento, sarà informato in anticipo della natura a pagamento del servizio. In particolare, saranno indicati i rispettivi servizi aggiuntivi, i costi sostenuti e le modalità di pagamento.

(6) Il Gestore si riserva il diritto di applicare modelli tariffari diversi a seconda dei tempi di prenotazione e dei gruppi di utenti e, in particolare, a seconda dei periodi di utilizzo, nonché di offrire diversi ambiti di servizi.

5 Consegna e cancellazione

(1) Se non diversamente concordato, la consegna avverrà all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Sul sito web troverete informazioni sulla disponibilità dei prodotti venduti da Happy Life Steps - HLS (ad esempio nella pagina di dettaglio del prodotto). Desideriamo sottolineare che tutte le informazioni sulla disponibilità, la spedizione o la consegna di un prodotto sono solo una stima e una guida approssimativa. Non costituiscono date di spedizione o di consegna vincolanti e garantite, a meno che non siano espressamente indicate come vincolanti nelle opzioni di spedizione del rispettivo prodotto.

(2) Se durante l'elaborazione dell'ordine Happy Life Steps - HLS si rende conto che i prodotti ordinati dall'utente non sono disponibili, l'utente verrà informato separatamente tramite e-mail o messaggio nel proprio account cliente. I diritti legali del cliente rimangono inalterati.

(3) Se la consegna al cliente non è possibile perché la merce consegnata non passa attraverso la porta d'ingresso, il portone o le scale del cliente o perché il cliente non si fa trovare all'indirizzo di consegna da lui indicato, nonostante l'orario di consegna sia stato comunicato al cliente con un congruo preavviso, i costi per la consegna non andata a buon fine sono a carico del cliente.

(4) La consegna avverrà in base al metodo di pagamento del cliente. In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo l'emissione dell'ordine di pagamento alla banca trasferente. In caso di pagamento tramite Paypal, carta di credito, carta regalo, addebito diretto, bonifico bancario istantaneo o fattura, la consegna avverrà dopo la conclusione del contratto.

(5) Se il vostro ordine viene spedito in più di un pacco, è possibile che riceviate una conferma di spedizione separata per ogni pacco. In questo caso, per ogni conferma di spedizione viene stipulato un contratto di acquisto separato per i prodotti elencati nella rispettiva conferma di spedizione. Il partner contrattuale è il fornitore. Indipendentemente dal vostro diritto di recesso, potete annullare gratuitamente l'ordine di un prodotto in qualsiasi momento prima dell'invio della relativa conferma di spedizione.

Contatto per l'Europa: Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, e-mail: kontakt@hls.global, telefono: +49 (0)15140530884

(6) Questo diritto di recesso non si applica a determinati gruppi di prodotti e servizi, compresi i contenuti digitali o i software, che non vengono forniti su un supporto fisico di dati (ad esempio, su CD o DVD), a condizione che il download o l'utilizzo (a seconda di quale sia la data precedente) sia iniziato.

6 Dogana

(1) Se ordinate prodotti da Happy Life Steps - HLS per la consegna al di fuori dell'Unione Europea, potreste essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico dell'utente; noi non abbiamo alcun controllo su tali spese. Le norme doganali variano notevolmente da paese a paese, pertanto è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

(2) Vi ricordiamo inoltre che quando ordinate da Happy Life Steps - HLS, siete considerati l'importatore di riferimento e dovete rispettare tutte le leggi e i regolamenti del Paese in cui ricevete i prodotti. La protezione dei vostri dati è importante per noi e desideriamo informare i nostri clienti internazionali che le spedizioni transfrontaliere sono soggette all'apertura e all'ispezione delle autorità doganali. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a leggere le nostre informazioni doganali.

7 Condizioni di pagamento

(1) Le spese sostenute devono essere pagate in anticipo a Happy Life Steps - HLS senza detrazioni alla data di scadenza.

(2) Registrandosi, fornendo le informazioni necessarie per la procedura di pagamento e utilizzando il servizio a pagamento, l'utente autorizza il gestore a riscuotere l'importo corrispondente.

(3) Un servizio a pagamento si rinnova automaticamente per il periodo prenotato (abbonamento), a meno che non venga annullato per telefono, e-mail o lettera.

(4) L'abbonamento viene riscosso il primo giorno lavorativo di ogni mese.

(5) Il cliente può pagare la merce o i servizi utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

- Paypal

- Carta di credito

- Bonifico bancario istantaneo

- In conto

Il pagamento su conto corrente è possibile solo per i consumatori di età superiore ai 18 anni. L'indirizzo di consegna, l'indirizzo di residenza e l'indirizzo di fatturazione devono essere identici e situati nei seguenti paesi:

In tutto il mondo

Il pagamento tramite fattura non è possibile per i servizi trasmessi online (ad es. software da scaricare) o per l'acquisto di carte regalo. L'importo della fattura è dovuto al momento della ricezione della stessa. hls.global si riserva il diritto di non offrire determinate modalità di pagamento in singoli casi.

In caso di pagamento in acconto, oltre alle spese di spedizione per l'intera spedizione, verrà addebitato un costo una tantum di 0 € (zero euro) comprensivo dell'IVA applicabile per ogni consegna. Il cliente sarà sempre informato separatamente, prima della conclusione del contratto, dell'eventuale addebito di tale tassa.

Se l'importo della fattura non viene pagato entro la data di scadenza per motivi imputabili al cliente, l'offerente addebiterà una tassa di compensazione forfettaria di 10 euro (dieci euro). Il cliente può dimostrare che non si è verificato alcun danno o che esso è notevolmente inferiore all'importo forfettario.

In caso di pagamento di un acconto e in altri casi in cui vi sia un motivo giustificato, Happy Life Steps - HLS controlla e valuta i dati forniti dal cliente.

- Pagamento anticipato

(6) Alcuni metodi di pagamento possono essere esclusi dal fornitore in singoli casi.

(7) Il cliente non può pagare la merce o i servizi inviando contanti o assegni.

(8) Se il cliente sceglie un metodo di pagamento online, autorizza il fornitore a riscuotere gli importi dovuti al momento dell'ordine.

(9) Se il fornitore offre un pagamento anticipato e l'acquirente sceglie questa modalità di pagamento, l'acquirente deve versare l'importo della fattura sul conto del fornitore entro cinque giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Il fornitore si riserva di conseguenza la merce per cinque giorni di calendario.

(10) Se il fornitore offre il pagamento con carta di credito e il cliente sceglie questa modalità di pagamento, il cliente autorizza espressamente il fornitore a riscuotere gli importi dovuti.

(11) Se il fornitore offre il pagamento tramite addebito diretto e l'acquirente sceglie questo metodo di pagamento, l'acquirente deve rilasciare al fornitore un mandato di base SEPA. Se un'operazione di pagamento viene stornata quando si paga con addebito diretto a causa della mancanza di fondi sul conto o a causa di dati del conto bancario trasmessi in modo errato, i costi sono a carico del cliente.

(12) Se il fornitore offre un pagamento anticipato e il cliente sceglie questa modalità di pagamento, il cliente si impegna a pagare l'importo della fattura entro 14 giorni dalla spedizione della merce, senza alcuna deduzione di sconto.

(13) In caso di ritardo nei pagamenti da parte del cliente, il fornitore si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni per inadempienza.

8 Registrazione e cancellazione

(1) Inoltre, il Cliente dichiara che, a sua conoscenza, nessun membro del suo nucleo familiare ha precedenti penali per un reato intenzionale che mette in pericolo la sicurezza di terzi, in particolare per un reato contro l'autodeterminazione sessuale (§§ 174 e segg. StGB, un reato contro la vita (§§ 211 e segg. StGB), un reato contro l'integrità fisica (§§ 223 e segg. StGB), un reato contro la libertà personale (§§ 232 e segg. StGB), o per furto e appropriazione indebita (§§ 242 e segg. StGB) o rapina ed estorsione (§§ 249 e segg. StGB) o per abuso di stupefacenti.

(2) L'utente ha il diritto, con riserva, di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento per iscritto, per posta, per e-mail o per telefono, senza indicarne il motivo. Allo stesso tempo, è possibile disattivare completamente e manualmente l'account utente all'interno dei dati e delle impostazioni dell'account utente. Il rapporto contrattuale precedentemente stipulato viene così interrotto.

(3) Se un utente si è registrato per un servizio a pagamento, può disdire al massimo 10 giorni prima del periodo di prenotazione. Se questa scadenza non viene rispettata, il servizio a pagamento verrà prolungato del periodo di prenotazione selezionato e la cancellazione avrà effetto solo alla fine del periodo di prenotazione successivo. La cancellazione è possibile per telefono, e-mail o lettera e sarà confermata da noi per iscritto. È necessario indicare il nome e cognome del cliente, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo postale, affinché la cancellazione possa essere assegnata al cliente. In caso di cancellazione telefonica, è necessaria la password telefonica individuale.

(4) Happy Life Steps - HLS può recedere dal contratto a propria discrezione, con o senza preavviso e senza fornire motivazioni, in qualsiasi momento. Happy Life Steps - HLS si riserva inoltre il diritto di rimuovere i profili e/o qualsiasi contenuto pubblicato sul sito da o per conto dell'utente. Se Happy Life Steps - HLS cancella la registrazione dell'utente e/o rimuove i profili dell'utente o i contenuti pubblicati, Happy Life Steps - HLS non ha alcun obbligo di informare l'utente di ciò o del motivo della cancellazione o della rimozione.

(5) In seguito alla cessazione di qualsiasi utilizzo individuale dei servizi di Happy Life Steps - HLS, Happy Life Steps - HLS si riserva il diritto di inviare informazioni in merito ad altri utenti registrati con i quali Happy Life Steps - HLS presume di essere stata in contatto con l'utente. La decisione di Happy Life Steps - HLS di terminare la registrazione dell'utente e/o di avvisare gli altri utenti con i quali Happy Life Steps - HLS presume che l'utente sia stato in contatto non implica o afferma in alcun modo che Happy Life Steps - HLS faccia dichiarazioni sul carattere individuale, sulla reputazione generale, sulle caratteristiche personali o sullo stile di vita.

(6) Gli utenti sono tenuti a non rilasciare dichiarazioni false deliberate o fraudolente nel proprio profilo e in altre aree del portale. Tali dichiarazioni possono dar luogo a procedimenti civili. Inoltre, il gestore si riserva il diritto di annullare il rapporto contrattuale esistente con effetto immediato in tal caso.

(7) Se l'accesso di un utente viene bloccato a causa di una violazione colposa del contratto e/o il rapporto contrattuale viene annullato, l'utente deve pagare un indennizzo per la durata residua del contratto per un importo pari al canone concordato meno le spese risparmiate. L'importo delle spese risparmiate è fissato forfettariamente a 10 % del canone. Entrambe le parti contraenti sono libere di dimostrare che il danno e/o le spese risparmiate sono effettivamente superiori o inferiori.

(8) Dopo la cessazione del rapporto contrattuale, tutti i dati dell'utente saranno cancellati da Happy Life Steps - HLS.

9 Limitazione di responsabilità (servizi)

(1) Happy Life Steps - HLS non si assume alcuna responsabilità per il contenuto e l'accuratezza delle informazioni contenute nella registrazione e nei dati del profilo del cliente o di altri contenuti generati dal cliente.

(2) Per quanto riguarda il servizio richiesto o offerto, il contratto viene stipulato esclusivamente tra i rispettivi acquirenti partecipanti. Pertanto, Happy Life Steps - HLS non è responsabile dei servizi degli acquirenti partecipanti. Di conseguenza, tutte le questioni relative al rapporto tra i committenti, compresi, senza limitazioni, i servizi ricevuti da un cercatore o i pagamenti dovuti ai committenti, devono essere indirizzate direttamente alla rispettiva parte. Happy Life Steps - HLS non può essere ritenuta responsabile e declina espressamente ogni responsabilità di qualsiasi tipo, compresi reclami, benefici, danni diretti o indiretti di qualsiasi tipo, intenzionali o non intenzionali, sospetti o non sospetti, rivelati o non rivelati, di qualsiasi tipo in relazione alle suddette questioni.

(3) hls.global è responsabile per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute solo se si basano su una violazione intenzionale o negligente del dovere da parte di hls.global o su una violazione intenzionale o negligente del dovere da parte di un rappresentante legale o agente vicario di hls.global.

(4) La hls.global Europe risponde di altri danni, nella misura in cui non si basino sulla violazione di obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento), solo se si basano su una violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi da parte della hls.global o su una violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un agente vicario della hls.global.

(5) Le richieste di risarcimento danni sono limitate ai danni prevedibili tipici del contratto. In caso di inadempienza, essi ammonteranno a un massimo di 5% del valore dell'ordine.

(6) Le richieste di risarcimento danni basate su lesioni alla vita, all'incolumità fisica, alla salute o alla libertà si prescrivono dopo 30 anni; altrimenti dopo 1 anno, per cui il termine di prescrizione inizia a decorrere dalla fine dell'anno in cui il credito è sorto e il creditore è venuto a conoscenza delle circostanze che hanno dato origine al credito e dell'identità del debitore o avrebbe dovuto venirne a conoscenza senza grave negligenza (Sezione 199 (1) BGB).

(7) Il provider si riserva il diritto di verificare la conformità alla legge del contenuto di un testo scritto da un utente e dei file caricati e, se necessario, di cancellarlo in tutto o in parte.

10 Compensazione e diritto di ritenzione

(1) L'Acquirente avrà diritto alla compensazione solo se la sua domanda riconvenzionale è stata riconosciuta con sentenza dichiarativa o non è stata contestata dal Fornitore.

(2) Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

11 Mantenimento del titolo

hls.global conserva la proprietà della merce fino al ricevimento del pagamento completo.

12 Danni da trasporto

(1) Se il cliente riceve la merce con evidenti danni da trasporto, il fornitore lo invita a presentare un reclamo il prima possibile.

(2) La mancata presentazione di un reclamo da parte dell'acquirente non ha alcuna conseguenza sui diritti di garanzia previsti dalla legge. Lo scopo del reclamo è quello di consentire al fornitore di far valere i propri diritti nei confronti del vettore.

13 Legge sui difetti

(1) Se il cliente è un consumatore, la garanzia e la responsabilità per i difetti dell'oggetto d'acquisto consegnato sono disciplinate dalle disposizioni di legge: Di conseguenza, oltre alla garanzia di restituzione di 30 giorni, gli acquirenti dell'Unione Europea godono di diritti di garanzia per un periodo di due anni dalla consegna della merce e possono richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti acquistati su Happy Life Steps - HLS se si rivelano difettosi o non conformi alla descrizione. Se la merce non può essere riparata o sostituita in tempi ragionevoli o senza difficoltà, è possibile richiedere il rimborso o la riduzione del prezzo di acquisto.

(2) Nel caso di beni usati, il periodo di garanzia può essere inferiore a due anni.

(3) Se il cliente non è un consumatore, il difetto deve essere eliminato con una nuova consegna o un nuovo adempimento.

(4) Se il cliente non è un consumatore, il periodo di prescrizione è di un anno. Ciò vale nella misura in cui non vengano avanzate richieste di risarcimento danni e di rimborso spese per danni al corpo e alla salute o per dolo o colpa grave.

14 Limitazione di responsabilità (prodotti)

(1) Il fornitore è responsabile per le richieste di risarcimento danni da parte dell'acquirente derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, nonché per altri danni basati sulla violazione intenzionale o per grave negligenza da parte loro, o di uno dei rappresentanti legali o degli agenti ausiliari del fornitore.

(2) Le obbligazioni contrattuali essenziali sono obbligazioni il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto.

(3) Il fornitore è responsabile per le violazioni di obblighi contrattuali essenziali che si basano su danni prevedibili tipici del contratto, a condizione che il danno sia stato causato da semplice negligenza. Questa limitazione non si applica alle richieste di risarcimento danni da parte del cliente che si basano su lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

(4) Le disposizioni della legge sulla responsabilità dei prodotti rimangono inalterate.

(5) Nella misura in cui la responsabilità di Happy Life Steps - HLS è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti ausiliari.

15 Politica di cancellazione

(1) Se il cliente è un consumatore, ha il diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni:

(2) Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce (o dell'ultima merce, della consegna parziale o del pezzo nel caso di un contratto per più merci di un ordine uniforme o della consegna di merci in più consegne parziali o pezzi) o dal giorno della conclusione del contratto, nel caso di contenuti digitali che non sono consegnati su un supporto fisico di dati (ad esempio CD o DVD), senza fornire motivazioni.

Il termine di cancellazione per i servizi è di quattordici giorni dal giorno della stipula del contratto.

Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario contattarci:

Contatto per l'Europa: Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, e-mail: widerruf@hls.global, telefono: +49 (0)15140530884

della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo di recesso campione presente sul nostro sito web o inviarci un'altra dichiarazione inequivocabile. Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione di tale cancellazione (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione e che restituisca la merce tramite il nostro centro di restituzione online entro il periodo definito di seguito.

Per ulteriori informazioni sulla portata, il contenuto e le spiegazioni dell'esercizio, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

(3) Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Se avete richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di cancellazione, dovrete corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui ci informate dell'esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.

Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Dovete restituire la merce immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto a

Contatto per l'Europa: Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, e-mail: kontakt@hls.global, telefono: +49 (0)15140530884

per restituire o consegnare la merce. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.

(4) Eccezioni al diritto di recesso

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Il diritto di recesso non esiste o scade per i seguenti contratti:

• per la consegna di merci che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna o che, per la loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna;
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali
• per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
• nel caso di servizi, se Happy Life Steps - HLS li ha forniti nella loro interezza e voi avete riconosciuto e accettato espressamente, prima di effettuare l'ordine, che possiamo iniziare a fornire il servizio e perdete il diritto di recesso con il completo adempimento del contratto;
• per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
• per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di acquisto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza.

16 Esclusione del diritto di recesso

(1) Il diritto di recesso non si applica ai contratti

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
• per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;

(2) Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

• per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di merci se queste sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura;
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

17 Protezione dei dati

(1) In caso di raccolta di dati personali (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail), ci impegniamo a ottenere il vostro consenso preventivo. Ci impegniamo a non trasmettere alcun dato a terzi senza il vostro previo consenso.

(2) Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio via e-mail) può essere soggetta a vulnerabilità di sicurezza. Di conseguenza, non è possibile garantire una protezione dei dati di terzi priva di errori e di problemi. La nostra responsabilità al riguardo è esclusa.

(3) I terzi non sono autorizzati a utilizzare i dati di contatto per attività commerciali, a meno che il fornitore non abbia dato il proprio consenso scritto alle persone interessate.

(4) Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento da Happy Life Steps - HLS informazioni complete e gratuite sui dati che vi riguardano.

(5) Inoltre, l'utente ha diritto alla rettifica/cancellazione dei dati/limitazione del trattamento.

(6) Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy separata.

18 Biscotti

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(6) Naturalmente, è possibile impostare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul disco rigido o che i cookie già memorizzati vengano cancellati. Le istruzioni relative alla prevenzione e alla cancellazione dei cookie sono reperibili nella funzione di aiuto del browser o del produttore del software.

19 Foro competente e legge applicabile

(1) Per le divergenze di opinione e le controversie derivanti dal presente contratto si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Contatto per l'Europa: Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, e-mail: widerruf@hls.global, telefono: +49 (0)15140530884

(2) L'unico foro competente per gli ordini effettuati da commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è la sede legale del fornitore.

20 Disposizioni finali

(1) La lingua contrattuale è il tedesco.

(2) Non offriamo prodotti o servizi per l'acquisto da parte di minori. I nostri prodotti per bambini possono essere acquistati solo da adulti. Se avete meno di 18 anni, potete utilizzare Happy Life Steps - HLS solo con il coinvolgimento di un genitore o di un tutore.

(3) Se l'utente viola i presenti Termini e condizioni e noi non intraprendiamo alcuna azione nei suoi confronti, continueremo ad avere il diritto di esercitare i nostri diritti in qualsiasi altra occasione in cui l'utente viola i presenti Termini e condizioni.

(4) Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito web, alle norme e ai regolamenti, ai termini e alle condizioni, comprese le presenti CGV, in qualsiasi momento. Il vostro ordine sarà soggetto alle condizioni di vendita, ai termini e alle condizioni contrattuali in vigore al momento dell'ordine, a meno che una modifica di tali condizioni non sia richiesta dalla legge o da un ordine governativo (nel qual caso si applicheranno anche agli ordini da voi precedentemente effettuati). Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di vendita è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

(5) L'invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione sarà sostituita da un'altra legalmente ammessa che corrisponda al significato e allo scopo della disposizione invalida.