> Conditions générales de vente (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE

https://hls.global

Bienvenue chez Happy Life Steps - HLS !

Vous trouverez différents fournisseurs sur cette plateforme :

• Sanjay Sauldie : recherche et développement dans les domaines du droit, de l'économie et des sciences sociales, des langues, de la culture et des arts, ainsi que de la numérisation et de l'intelligence artificielle - à trouver sous https://hls.global/de/sauldie-digitaler-experte/
  Numéro d'identification fiscale : Sanjay Sauldie : FR 359494855
  Titre professionnel : Conseil en gestion
  État d'attribution : Allemagne
• Rita Anna Sauldie-Küffner : spécialiste du miReiki et de l'aromathérapie, elle possède une vaste expertise dans ces domaines. Elle combine les méthodes de guérison traditionnelles avec des approches modernes pour offrir des solutions de santé globales, à trouver sur https://hls.global/de/vedaviva/
  Numéro d'identification fiscale : Rita Anna Sauldie-Küffner : FR 61372895805
  Titre professionnel : Conseil en gestion
  État d'attribution : Allemagne

Adresse :

Contact pour l'Europe : Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, email : kontakt@hls.global, téléphone : +49 (0)15140530884

1 Champ d'application et fournisseur

(1) Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent la vente de produits et de services par la plateforme hls.global, gérée par Sanjay Sauldie et Rita Anna Sauldie-Küffner pour le compte des propriétaires de ce site :

(ci-après le fournisseur), dans sa version en vigueur au moment de la commande.

(2) Les CGV divergentes de l'acheteur sont rejetées.

(3) Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande au fournisseur. En passant une commande sur hls.global, vous acceptez l'application de ces conditions générales à votre commande.

(4) Sur Happy Life Steps - HLS, nous vous proposons la vente des produits suivants :

Il propose des services et des produits dans le domaine du consulting, du coaching et du conseil en entreprise et de l'accompagnement par Sanjay Sauldie et Rita Anna Sauldie-Küffner.

(5) Sur Happy Life Steps - HLS, nous vous proposons les services suivants :

mireiki, aromathérapie, deep work, digital detox ainsi que tout ce qui concerne la numérisation et l'intelligence artificielle

2 Formation du contrat

(1) Les contrats sur ce portail peuvent être conclus exclusivement en allemand ou en anglais.

(2) Les offres s'adressent exclusivement aux clients finaux disposant d'une adresse de facturation et de livraison en :

Dans le monde entier.

Pour certains articles encombrants, les adresses de livraison possibles ainsi que le lieu de livraison peuvent être limités ; la limitation est indiquée dans le prix de catalogue correspondant.

(3) L'acheteur doit être âgé de 18 ans révolus.

(4) La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement valable. Par la présentation de la marchandise, le client est uniquement invité à faire une offre.

(5) Votre commande constitue une offre à Happy Life Steps - HLS pour la conclusion d'un contrat de vente. L'acheteur fait une offre ferme lorsqu'il a suivi le processus de commande en ligne en saisissant les informations qui y sont demandées et qu'il a cliqué sur le bouton "commande avec obligation de paiement" à la dernière étape de la commande.

(6) Le contrat de vente entre le fournisseur et l'acheteur n'est conclu que par une déclaration d'acceptation du fournisseur. Celle-ci a lieu à la première des deux dates, soit l'envoi de la marchandise, soit l'envoi d'une confirmation d'expédition par e-mail. Veuillez noter que la confirmation de la réception de votre commande ne constitue pas une déclaration d'acceptation au sens précité.

(7) La validité des contrats portant sur des quantités supérieures aux quantités habituelles du ménage ainsi que la revente commerciale de l'objet de l'achat nécessitent une confirmation expresse de la part du fournisseur. Cela concerne aussi bien le nombre de produits commandés dans le cadre d'une seule commande que la passation de plusieurs commandes du même produit, dont les différentes commandes portent sur une quantité usuelle pour un ménage.

(8) Vos commandes sont enregistrées chez nous après la conclusion du contrat. Si vous perdez les documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vous enverrons une copie des données de votre commande.

(9) L'accès à l'utilisation du service Happy Life Steps - HLS présuppose l'inscription.

(10) En s'inscrivant, le client accepte les présentes CGV. L'inscription donne lieu à une relation contractuelle entre Happy Life Steps - HLS et le client inscrit, qui est régie par les dispositions des présentes CGV.

(11) La présentation du service sur le site web ne constitue pas une offre juridiquement valable. Par la présentation du service, le client est uniquement invité à faire une offre.

(12) En commandant un service payant, l'acheteur inscrit s'engage dans une autre relation contractuelle avec Happy Life Steps - HLS, distincte de l'inscription. Avant la conclusion de cette relation contractuelle, l'utilisateur est informé du service payant en question et des conditions de paiement. La relation contractuelle est établie lorsque l'auteur de la commande confirme la commande et l'obligation de paiement en cliquant sur le bouton "commande avec obligation de paiement".

(13) Vous acceptez de recevoir des factures par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition par e-mail ou dans le compte client du site web. Nous vous informerons pour chaque livraison et service si une facture électronique est disponible. Vous trouverez de plus amples informations sur les factures électroniques sur notre site web.

3 Description de l'étendue des prestations

L'étendue des prestations de Happy Life Steps - HLS se compose des services suivants :

L'utilisateur peut s'inscrire sur le site pour différentes offres concernant le conseil aux entreprises.

4 Prix et frais de port

(1) Nos prix incluent la TVA légale en vigueur et s'entendent sans forfait ni supplément pour frais d'envoi. Les suppléments de frais d'expédition varient en fonction du mode de livraison et des caractéristiques des articles. Si un fournisseur (voir ci-dessus) possède un régime de micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable.

(2) Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un petit nombre de produits figurant dans notre catalogue soient affichés au mauvais prix. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de débiter le paiement. Si un produit est affiché à un prix incorrect et que le prix correct est plus élevé que le prix affiché sur le site web, nous vous contacterons avant d'expédier la marchandise pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix que nous avons indiqué, nous facturerons le montant le plus bas et vous enverrons le produit.

(3) Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. S'il existe des prix de catalogue, les prix applicables sont ceux du prix de catalogue en vigueur au moment de la commande.

(4) Pour utiliser Happy Life Steps - HLS, il faut d'abord s'inscrire.

(5) Si l'utilisateur souhaite utiliser un service payant, il est informé au préalable de son caractère payant. Il est notamment informé de l'étendue des prestations supplémentaires, des frais occasionnés et du mode de paiement.

(6) Le fournisseur se réserve le droit de facturer des modèles de rémunération différents pour différents moments de réservation et groupes d'utilisateurs, et en particulier pour différentes périodes d'utilisation, ainsi que de proposer différents niveaux de prestations.

5 Livraison et annulation

(1) Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. Vous trouverez sur le site web des indications sur la disponibilité des produits vendus par Happy Life Steps - HLS (par exemple sur la page de détail du produit concerné). Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les indications concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des indications prévisionnelles et des valeurs indicatives approximatives. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison fermes et garanties, sauf si cela est expressément indiqué comme date ferme dans les options d'expédition du produit concerné.

(2) Si Happy Life Steps - HLS constate, pendant le traitement de votre commande, que des produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou par un message dans votre compte client. Les droits légaux de l'acheteur restent inchangés.

(3) Dans la mesure où une livraison à l'acheteur n'est pas possible parce que la marchandise livrée ne passe pas par la porte d'entrée, la porte d'entrée ou l'escalier de l'acheteur ou parce que l'acheteur n'est pas trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, bien que le moment de la livraison ait été annoncé à l'acheteur dans un délai raisonnable, l'acheteur supporte les frais de la livraison infructueuse.

(4) La livraison s'effectue en fonction du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après la passation de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit qui a effectué le virement. En cas de paiement par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, note de débit, virement immédiat ou facture, la livraison a lieu après la conclusion du contrat.

(5) Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, il se peut que vous receviez une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat de vente séparé est conclu entre nous concernant chaque confirmation d'expédition pour les produits mentionnés dans la confirmation d'expédition correspondante. Le partenaire contractuel est le fournisseur. Nonobstant votre droit de rétractation, vous pouvez annuler votre commande pour un produit à tout moment et sans frais avant l'envoi de la confirmation d'expédition correspondante.

Contact pour l'Europe : Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, email : kontakt@hls.global, téléphone : +49 (0)15140530884

(6) Ce droit d'annulation ne s'applique pas à certains groupes de produits et services, y compris le contenu numérique ou les logiciels, qui ne sont pas fournis sur un support physique (par exemple, un CD ou un DVD), à condition que le téléchargement ou l'utilisation (selon la première éventualité) ait commencé.

6 Douanes

(1) Si vous commandez des produits auprès de Happy Life Steps - HLS pour une livraison en dehors de l'Union européenne, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation qui seront prélevés lorsque le colis atteindra sa destination spécifique. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous invitons donc à contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

(2) En outre, veuillez noter que lorsque vous passez une commande auprès de Happy Life Steps - HLS, vous êtes considéré comme un importateur et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de vos données est importante pour nous et nous souhaitons attirer l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'examen des autorités douanières. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos informations douanières.

7 Conditions de paiement

(1) Toute rémunération due doit être payée à Happy Life Steps - HLS à l'avance, au moment de l'échéance, sans déduction.

(2) En s'inscrivant, en fournissant les informations nécessaires à la procédure de paiement et en utilisant le service payant, l'utilisateur autorise l'exploitant à prélever le montant correspondant.

(3) Un service payant est automatiquement prolongé pour la période réservée (abonnement), sauf s'il est résilié par téléphone, e-mail ou courrier.

(4) L'abonnement est prélevé à la date suivante : le premier jour ouvrable de chaque mois.

(5) L'acheteur peut payer la marchandise ou le service par les moyens de paiement suivants :

- Paypal

- Carte de crédit

- Virement immédiat

- Sur facture

Le paiement sur facture n'est possible que pour les consommateurs âgés de 18 ans ou plus. L'adresse de livraison, l'adresse du domicile et l'adresse de facturation doivent être identiques et se situer dans les pays suivants :

Dans le monde entier

Le paiement sur facture n'est pas possible pour les prestations transmises en ligne (p. ex. logiciels à télécharger) ni pour l'achat de cartes-cadeaux. Le montant de la facture est dû à réception de celle-ci. hls.global se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement dans des cas particuliers.

En cas de paiement sur facture, des frais de 0 € (zéro euro), y compris la TVA applicable, sont facturés une seule fois par livraison, en plus des éventuels frais d'expédition pour l'envoi complet. L'acheteur est toujours informé séparément avant la conclusion du contrat si ces frais sont dus.

Si le montant de la facture n'est pas payé à l'échéance pour des raisons imputables à l'acheteur, le fournisseur prélève un dédommagement forfaitaire de 10 € (dix euros). L'acheteur peut prouver qu'il n'y a pas eu de dommage du tout ou qu'il est nettement inférieur au montant forfaitaire.

En cas de paiement sur facture et dans d'autres cas justifiés, Happy Life Steps - HLS vérifie et évalue les données de l'acheteur.

- Paiement anticipé

(6) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans des cas particuliers.

(7) L'acheteur n'est pas autorisé à payer les marchandises ou les services par l'envoi d'argent liquide ou de chèques.

(8) Si l'acheteur choisit une procédure de paiement en ligne, l'acheteur autorise ainsi le fournisseur à encaisser les montants dus au moment de la commande.

(9) Si le fournisseur propose le paiement par avance et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur doit virer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve la marchandise en conséquence pendant cinq jours civils.

(10) Si le fournisseur propose le paiement par carte de crédit et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, ce dernier autorise expressément le fournisseur à encaisser les montants dus.

(11) Si le fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur donne au fournisseur un mandat de base SEPA. Si, lors du paiement par prélèvement automatique, une transaction de paiement devait être annulée faute de provision sur le compte ou en raison de la transmission de données erronées concernant les coordonnées bancaires, l'acheteur devra en supporter les frais.

(12) Si le fournisseur propose le paiement par avance et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, l'acheteur s'engage à régler le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'envoi de la marchandise, sans aucune déduction d'escompte.

(13) Si l'acheteur est en retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de faire valoir les dommages dus au retard.

8 Inscription et résiliation

(1) En outre, l'acheteur déclare qu'à sa connaissance, aucun membre de son ménage n'a été condamné pour un délit intentionnel mettant en danger la sécurité de tiers, en particulier pour un délit contre l'autodétermination sexuelle (§§ 174 et suivants du code pénal allemand (StGB)), un délit contre la vie (§§ 211 et suivants du code pénal allemand (StGB)) ou un délit contre l'intégrité physique (§§ 211 et suivants du code pénal allemand (StGB)). StGB), d'une infraction contre l'intégrité physique (§§ 223 et suivants StGB), d'une infraction contre la liberté personnelle (§§ 232 et suivants StGB), ou d'un vol et d'un détournement de fonds (§§ 242 et suivants StGB) ou d'un vol et d'une extorsion (§§ 249 et suivants StGB) ou d'un abus de drogue.

(2) Un utilisateur a le droit, sous réserve, de se désinscrire à tout moment par écrit, par courrier, par e-mail ou par téléphone, sans donner de raison. Parallèlement, il a la possibilité de désactiver complètement et de sa propre main son compte d'utilisateur dans les données et les paramètres de ce dernier. La relation contractuelle conclue précédemment est alors terminée.

(3) Si un utilisateur s'est inscrit à un service payant, il peut le résilier au plus tard 10 jours avant la période de réservation. Si ce délai n'est pas respecté, le service payant est prolongé de cette durée en fonction de la période de réservation choisie et la résiliation ne prend effet qu'à la fin de la période de réservation suivante. Une résiliation est possible par téléphone, e-mail ou lettre et sera confirmée par écrit par nos soins. Pour que votre résiliation puisse être attribuée, le nom complet, l'adresse e-mail enregistrée et l'adresse du client doivent être indiqués. En cas de résiliation par téléphone, le mot de passe individuel du téléphone est nécessaire.

(4) Happy Life Steps - HLS peut, à sa seule discrétion, résilier le contrat à tout moment, avec ou sans préavis et sans donner de raison. Happy Life Steps - HLS se réserve également le droit de supprimer des profils et/ou tout contenu publié sur le site par ou pour l'utilisateur. Si Happy Life Steps - HLS met fin à l'inscription de l'utilisateur et/ou supprime des profils ou des contenus publiés par l'utilisateur, Happy Life Steps - HLS n'est pas tenu d'en informer l'utilisateur, ni de la raison de la résiliation ou de la suppression.

(5) Suite à la résiliation de toute utilisation individuelle des services de Happy Life Steps - HLS, Happy Life Steps - HLS se réserve le droit d'envoyer une information à ce sujet aux autres utilisateurs inscrits dont Happy Life Steps - HLS pense qu'ils ont été en contact avec l'utilisateur. La décision de Happy Life Steps - HLS de mettre fin à l'inscription de l'utilisateur et/ou d'informer d'autres utilisateurs avec lesquels Happy Life Steps - HLS pense avoir été en contact, n'implique pas ou n'implique en aucun cas que Happy Life Steps - HLS fait des déclarations sur le caractère individuel, la réputation générale, les caractéristiques personnelles ou le style de vie de l'utilisateur.

(6) Les utilisateurs sont tenus de ne pas faire de fausses déclarations intentionnelles ou frauduleuses dans leur profil ou dans d'autres domaines du portail. De telles indications peuvent entraîner des poursuites civiles. L'exploitant se réserve en outre le droit, dans un tel cas, de résilier avec effet immédiat la relation contractuelle existante.

(7) Si l'accès d'un utilisateur est bloqué en raison d'une violation fautive du contrat et/ou si la relation contractuelle est résiliée, l'utilisateur doit payer des dommages et intérêts pour la durée restante du contrat à hauteur de la rémunération convenue, déduction faite des dépenses économisées. Le montant des dépenses économisées est fixé forfaitairement à 10 % de la rémunération. Les deux parties sont libres de prouver que le dommage et/ou les dépenses économisées sont effectivement plus élevés ou plus bas.

(8) Après la fin de la relation contractuelle, toutes les données de l'utilisateur sont effacées par Happy Life Steps - HLS.

9 Limitation de responsabilité (services)

(1) Happy Life Steps - HLS n'assume aucune responsabilité quant au contenu et à l'exactitude des informations contenues dans les données d'inscription et de profil des personnes qui passent commande, ainsi que des autres contenus générés par les personnes qui passent commande.

(2) En ce qui concerne le service recherché ou proposé, le contrat est conclu exclusivement entre les commanditaires participants respectifs. Par conséquent, Happy Life Steps - HLS n'est pas responsable des prestations des commanditaires participants. En conséquence, toutes les questions relatives à la relation entre les commanditaires, y compris, sans exception, les services reçus par un demandeur ou les paiements dus aux commanditaires, doivent être adressées directement à la partie concernée. Happy Life Steps - HLS ne peut en aucun cas être tenu responsable et réfute expressément par la présente toute responsabilité de quelque nature que ce soit, y compris les demandes, les prestations, les dommages directs ou indirects de quelque nature que ce soit, conscients ou inconscients, présumés ou insoupçonnés, révélés ou non, en rapport avec les questions mentionnées.

(3) hls.global n'est responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé que s'ils sont dus à une violation intentionnelle ou par négligence des obligations de hls.global ou à une violation intentionnelle ou par négligence des obligations d'un représentant légal ou d'un auxiliaire d'exécution de hls.global.

(4) Pour les autres dommages, dans la mesure où ils ne sont pas dus à la violation d'obligations cardinales (obligations dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier), hls.global Europe n'est responsable que s'ils sont dus à une violation intentionnelle ou à une négligence grave des obligations de hls.global ou à une violation intentionnelle ou à une négligence grave des obligations d'un représentant légal ou d'un auxiliaire d'exécution de hls.global.

(5) Les droits à dommages et intérêts sont limités aux dommages prévisibles et typiques du contrat. En cas de retard, ils s'élèvent au maximum à 5% de la valeur de la commande.

(6) Les demandes de dommages et intérêts fondées sur une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou à la liberté se prescrivent par 30 ans ; pour le reste, par 1 an, la prescription prenant effet à la fin de l'année au cours de laquelle le droit est né et le créancier a pris connaissance des circonstances justifiant le droit et de la personne du débiteur ou aurait dû en prendre connaissance sans négligence grave (§ 199 al.1 BGB).

(7) Le fournisseur se réserve le droit de vérifier si le contenu d'un texte rédigé par un utilisateur ainsi que les fichiers téléchargés sont conformes à la loi et au droit et, si nécessaire, de les supprimer entièrement ou partiellement.

10 Compensation et droit de rétention

(1) L'acheteur n'a le droit de compenser que si la contre-créance de l'acheteur a été constatée par un jugement exécutoire ou n'a pas été contestée par le fournisseur.

(2) L'acheteur ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où votre contre-créance repose sur le même rapport contractuel.

11 Réserve de propriété

hls.global se réserve la propriété de la marchandise jusqu'à son paiement intégral.

12 Dommages dus au transport

(1) Si l'acheteur reçoit la marchandise avec des dommages de transport évidents, le fournisseur l'invite à les réclamer le plus rapidement possible.

(2) Si l'acheteur omet de faire une réclamation, cela n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux. La réclamation a pour but de permettre à l'offrant de faire valoir ses propres droits vis-à-vis du transporteur.

13 Droit des défauts

(1) Si l'acheteur est un consommateur, la garantie et la responsabilité des défauts de l'objet acheté livré sont régies par les dispositions légales : En conséquence, les acheteurs de l'Union européenne ont, en plus de leur garantie de retour de 30 jours, des droits de garantie pendant une période de deux ans à compter de la livraison de la marchandise et peuvent exiger la réparation ou le remplacement des produits achetés sur Happy Life Steps - HLS s'ils s'avèrent défectueux ou non conformes à la description. Si les produits ne peuvent pas être réparés ou remplacés dans un délai raisonnable ou sans difficulté, vous pouvez demander le remboursement ou une réduction du prix d'achat.

(2) Dans le cas de biens d'occasion, la période de garantie peut être inférieure à deux ans.

(3) Si l'acheteur n'est pas un consommateur, le défaut est éliminé par une nouvelle livraison ou une nouvelle exécution.

(4) Si l'acheteur n'est pas un consommateur, le délai de prescription est d'un an. Cette disposition s'applique dans la mesure où aucune demande de dommages et intérêts ou de remboursement de frais ne porte sur la réparation d'un dommage corporel ou sanitaire ou sur une faute intentionnelle ou une négligence grave.

14 Limitation de responsabilité (produits)

(1) Le fournisseur est responsable des demandes de dommages et intérêts de l'acheteur résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que de tout autre dommage résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de ses obligations ou de celles de l'un de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution.

(2) Sont considérées comme des obligations contractuelles essentielles, les obligations dont l'exécution est nécessaire à la réalisation de l'objectif du contrat.

(3) Le fournisseur est responsable des violations d'obligations contractuelles essentielles qui reposent sur des dommages prévisibles et typiques du contrat, à condition que le dommage ait été causé par une simple négligence. Cette limitation ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts de l'acheteur fondées sur une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(4) Il n'est pas dérogé aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(5) Dans la mesure où la responsabilité de Happy Life Steps - HLS est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.

15 Information sur le droit de rétractation

(1) Si l'acheteur est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du bien (ou du dernier bien, envoi partiel ou pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens d'une commande unique ou de la livraison d'un bien en plusieurs envois partiels ou pièces) ou à compter du jour de la conclusion du contrat, dans le cas d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support physique (par exemple, des CD ou des DVD), sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation pour les services est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Contact pour l'Europe : Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, email : widerruf@hls.global, téléphone : +49 (0)15140530884

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible sur notre site Internet ou nous transmettre une autre déclaration sans équivoque. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous renvoyiez les marchandises via notre centre de retour en ligne dans le délai défini ci-dessous.

Pour toute information complémentaire concernant la portée, le contenu et les explications sur l'exercice, veuillez contacter notre service clientèle.

(3) Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat à

Contact pour l'Europe : Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, email : kontakt@hls.global, téléphone : +49 (0)15140530884

de renvoyer ou de remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à notre charge.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous n'êtes tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

• pour la livraison de marchandises qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière inséparable avec d'autres marchandises après la livraison ;
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels
• pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour les prestations de services, lorsque Happy Life Steps - HLS les a entièrement fournies et que vous avez pris connaissance et expressément accepté, avant la commande, que nous puissions commencer à fournir le service et que vous perdez votre droit de rétractation lorsque le contrat est entièrement exécuté ;
• pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations sur le marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

16 Exclusion du droit de rétractation

(1. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants

• pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

(2. Le droit de rétractation expire de manière anticipée pour les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• à la livraison de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises en raison de leur nature ;
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

17 Protection des données

(1) Si des données personnelles (p. ex. nom, adresse, adresse e-mail) sont collectées, nous nous engageons à obtenir votre accord préalable. Nous nous engageons à ne pas transmettre de données à des tiers, sauf si vous y avez consenti au préalable.

(2) Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, il n'est pas possible de garantir entièrement une protection sans erreur et sans perturbation des données de tiers. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

(3) Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les données de contact pour des activités commerciales, à condition que le fournisseur ait préalablement donné son accord écrit aux personnes concernées.

(4) Vous avez à tout moment le droit d'obtenir de Happy Life Steps - HLS des renseignements complets et gratuits sur les données vous concernant.

(5) En outre, l'utilisateur dispose d'un droit de rectification/suppression des données/restriction du traitement.

(6) D'autres informations sur la protection des données figurent dans la déclaration de confidentialité séparée.

18 Cookies

(1) Pour afficher l'offre de produits, il peut arriver que nous utilisions des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site.

(2) De nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent ce que l'on appelle un cookie ID. Un ID de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères grâce à laquelle les sites Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet concret dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié grâce à l'identifiant unique du cookie.

(3) L'utilisation de cookies permet de fournir aux utilisateurs de ce site Internet des services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans l'installation de cookies.

(4) Nous attirons votre attention sur le fait que certains de ces cookies sont transférés de notre serveur vers votre système informatique ; il s'agit généralement de cookies de session. Les cookies de session se caractérisent par le fait qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session de navigation. D'autres cookies restent sur votre système informatique et nous permettent de reconnaître votre système informatique lors de votre prochaine visite (cookies permanents).

(5) Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies, pour cela vous disposez d'une bannière à laquelle vous pouvez vous opposer/accepter.

(6) Vous pouvez bien entendu configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit déposé sur votre disque dur ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. Vous trouverez les instructions relatives à la prévention et à la suppression des cookies dans la fonction d'aide de votre navigateur ou du fabricant du logiciel.

19 Juridiction compétente et droit applicable

(1) En cas de divergences d'opinion et de litiges à l'occasion de ce contrat, seul le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Contact pour l'Europe : Sanjay Sauldie, Lange Rötterstr. 34, 68167 Mannheim, email : widerruf@hls.global, téléphone : +49 (0)15140530884

(2) Le seul tribunal compétent pour les commandes passées par des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est celui du siège du fournisseur.

20 Dispositions finales

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Nous ne proposons pas de produits ou de services à l'achat par des mineurs. Nos produits destinés aux enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Happy Life Steps - HLS qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

(3) Si vous enfreignez les présentes conditions générales de vente et que nous ne prenons aucune mesure à cet égard, nous sommes toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous enfreignez les présentes conditions de vente.

(4) Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre site Internet, nos règles et nos conditions, y compris les présentes CGV. Les conditions de vente, les conditions contractuelles et les CGV applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment de votre commande, à moins qu'une modification de ces conditions ne soit requise par la loi ou les autorités (dans ce cas, elles s'appliquent également aux commandes que vous avez passées précédemment). Si une disposition des présentes Conditions de vente est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

(5. La nullité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Si ce cas se présente, la disposition doit être remplacée, conformément à son sens et à son objectif, par une autre disposition juridiquement admissible qui correspond au sens et à l'objectif de la disposition invalide.